みなさん、こんにちは!今日は私が実際に体験した「スーパーでの思わぬハプニング」についてお話ししたいと思います。日常的な買い物の場であるスーパーですが、実は誰にでも「えっ、そんなことってあるの!?」という驚きの体験が隠れているんです。
今回は特に「レジ」での衝撃的な出来事を5つ厳選してご紹介します。きっとみなさんも「あるある!」と思える経験や、「まさか!」と驚く展開があるはずです。それでは、私の体験談をお楽しみください!
休日の午後、いつものようにスーパーで週末の買い物を済ませようとしていた時のことです。カゴいっぱいに食材を詰め込んで、レジに向かいました。
「お待たせいたしました。」
いつもの優しい笑顔で店員さんが接客を始めます。スキャンする商品の「ピッ」という音が心地よく響く中、突然…
「あれ?おかしいな…」
店員さんの表情が曇ります。どうやら、スキャンした商品の金額が全て「0円」と表示されているようです。
「申し訳ございません。少々お待ちください。」
店員さんは慌ててマネージャーを呼び、システムの確認が始まりました。私の後ろには既に数人のお客さんが並び始めています。
「大変申し訳ございません。システムの不具合が発生しているようです。別のレジでお会計をさせていただいてもよろしいでしょうか?」
結局、全ての商品を別のレジで再度スキャンすることになりましたが、店員さんとマネージャーの迅速で丁寧な対応に、むしろ好感を持ちました。その後、お詫びとして500円分の商品券をいただき、思わぬプレゼントに心が温かくなりました。
平日の夕方、仕事帰りに夕食の材料を買いに立ち寄ったスーパー。疲れていたせいか、いつもより多めに食材を籠に入れていました。
レジに着き、商品をベルトに並べ終わったその時…
「あれ?」
いつもポケットに入れている財布がありません。
「もしかして…」
慌てて鞄を確認しましたが、財布が見当たりません。そう、朝、財布を机の上に置いたまま出勤してしまったのです。
「申し訳ありません。財布を忘れてしまったようで…」
冷や汗を流しながら店員さんに状況を説明していると、後ろに並んでいたスーツ姿のサラリーマンが声をかけてきました。
「よかったら、私が立て替えておきましょうか?」
突然の申し出に驚きました。見ると、優しい笑顔の50代くらいの男性です。
「え、でも…」
「私も以前、同じような経験があるんです。その時は見知らぬ方に助けていただいて。今日は恩返しのつもりで。」
結局、その方に支払いを立て替えていただき、翌日、お礼と共に返金させていただきました。人の温かさに触れた瞬間でした。
週末の混雑するスーパー。レジ待ちの列に並びながら、スマートフォンでSNSをチェックしていた私。前の方の会計が終わり、自分の番が来たので商品を置き始めました。
「お会計、5,834円になります。」
「えっ?」
私の頭の中で計算していた金額とはかなりの差があります。レシートを確認すると…
「あれ?これ私の買ってない商品が…」
どうやら、前の方の買い物かごと私のかごの商品が一部混ざってしまっていたようです。
「すみません、前のお客様はまだいらっしゃいますか?」
店員さんが周りを見回しますが、既にその方は帰られたようです。
ここから大変な作業が始まりました。レシートと商品を照らし合わせながら、どちらの商品かを一つ一つ確認していきます。
「申し訳ございません。返品・再計算の処理をさせていただきます。」
親切な店員さんのおかげで、最終的に正しい商品とレシートを受け取ることができました。この経験から、レジでは必ず自分の買い物かごの中身をしっかり確認するようになりました。
有料レジ袋が導入されてから、よく見かける光景です。
「レジ袋はご利用になりますか?」
「はい、お願いします。」
「1枚3円となりますが、何枚ご利用になりますか?」
「えーと…」
ここで始まる心理戦。商品の量から考えると2枚は必要そうですが、3円とはいえ、できれば1枚で済ませたい…。
「1枚で大丈夫です。」
「かしこまりました。…あの、すみません。これだけの商品ですと、1枚では入り切らない可能性がございますが…」
「あ、じゃあ2枚お願いします。」
「かしこまりました。」
店員さんの「やっぱり」という表情が印象的でした。
このやり取り、一見些細なことですが、環境への配慮とお財布の事情が交錯する、現代ならではの風景かもしれません。
平日の夜、仕事帰りに立ち寄ったスーパー。レジに並んでいると、前に立っている人の後ろ姿が妙に見覚えがあります。
「もしかして…」
テレビでよく見かける俳優さんにそっくりです。いや、よく見ると本人かもしれません。
周りのお客さんも気づいているようで、小声で噂し始めています。しかし、誰も声をかけたりせず、普通のお客様として扱っています。
その方は日用品や食材を籠いっぱいに入れて買い物をしていました。レジでの支払いも、まるで普段からやっているかのように手際よく。
驚いたのは、会計を済ませた後のこと。店員さんが小声で「いつも拝見しています」と伝えると、その方は笑顔で「ありがとうございます」と返し、さりげなくサインを渡していました。
芸能人も普通の人と同じように日常の買い物をするんだな、という当たり前のことに妙な感動を覚えた瞬間でした。
いかがでしたか?スーパーでの買い物、特にレジでの体験について5つのエピソードをご紹介しました。
日常的な買い物の場であるスーパーですが、実はとても多くのドラマが隠れています。システムトラブルあり、人情味あり、ちょっとした失敗あり…。でも、そのどれもが、今となっては楽しい思い出です。
これを読んでくださったみなさんも、きっと似たような経験をお持ちではないでしょうか?または、「私はこんな面白い体験があった!」という方もいらっしゃるかもしれません。
次回スーパーに行くときは、ぜひ周りをよく観察してみてください。きっと、新しい発見や心温まる出来事に出会えるはずです。
そして、もしよろしければ、みなさんのスーパーでの「あるある」や「びっくり」体験を、コメント欄で教えてください!きっと、誰かの「あるある!」や「へぇ~!」につながるはずです。
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著者は、AIの活用で企業業務(究極の生産性を追求した株式会社キーエンスでは営業、営業企画、生産管理、デジタルでの究極の生産性を追求したセールスフォースではCX、DXの専門家、執行役員営業本部長)に従事してきており、その後、独立しプロンプトの技術であるプロンプトエンジニアを取得し、生成AIを活用したさまざまな日常業務の改善による生産性向上を提案しております。
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